Kunst und Musik nach ISO-Norm?

Die Standards der Internationalen Organisation für Normung (ISO) garantieren, dass man sich weltweit – überall, wo ISO-Normen vergeben wurden – auf solide Qualität verlassen kann. Nicht nur Produkte, sondern auch Dienstleistungen können per Norm bewertet werden. Ebenso lassen sich Unternehmen beurteilen: ihre Organisation, ihre Befugnisverteilungen oder Prozessabläufe. Hierfür gibt es die Norm ISO 9001. Dass Kulturbetriebe nach diesen Standards zertifiziert werden, ist ungewöhnlich. Das Veranstaltungsmanagement des Festspielhauses Baden-Baden hatte sich jedoch für diese Möglichkeit entschieden. Die Festspielhaus gGmbH erhielt das ISO-Zertifikat von der Prüfgesellschaft Dekra. Seit 15 Jahren führt Thomas Brauns für die Dekra Zertifizierungen durch. Brauns, geboren 1956 in Stuttgart, ist dort Auditor für Managementsystem- und Personenzertifizierung.