Der Freundeskreis ist die Basis für alles

?Das Festspielhaus Baden-Baden ist das einzige überwiegend privat finanzierte Opern- und Konzerthaus Deutschlands. Zwei Drittel des Etats werden vor allem über den Ticketverkauf erwirtschaftet, ein Drittel kommt von Sponsoren und privaten Förderern, die insgesamt zwischen sieben und acht Millionen Euro pro Jahr geben. Die Stadt Baden-Baden und das Land Baden-Württemberg sind nur insofern finanziell beteiligt, als sie Miete und Unterhalt des Gebäudes finanzieren. Im Februar 2011 erhielt das Festspielhaus als erstes Opernhaus überhaupt die ISO-Zertifizierung für Qualitätsmanagement. Dafür wurden über 100 Abläufe der Veranstaltungs­organisation – von der Künstlerbetreuung über die Qualität und den Service der Gastronomie bis hin zum Kartenverkauf – durch die DEKRA geprüft und offiziell mit der ISO-Norm 9001:2008 ausgezeichnet. Durch die systematische Verbesserung der Abläufe und Produkte konnte die Zufriedenheit der Kunden, aber auch der Mitarbeiter kontinuierlich gesteigert werden. ?Andreas Mölich-Zebhauser ist der Intendant und Geschäftsführer der Festspielhaus und Festspiele Baden-Baden gGmbH. Nach einer Anstellung beim Mailänder Musikverlag Ricordi in dessen Münchner Niederlassung übernahm er 1991 die Geschäftsführung der Deutschen Ensemble Akademie und des Frankfurter Ensemble Modern. Die finanziell angeschlagenen Ensembles baute er innerhalb weniger Jahre zu international angesehenen und sich selbst tragenden Unternehmen auf. 1998 übernahm er das bereits kurz nach seiner Eröffnung vor dem Konkurs stehende Festspielhaus Baden-Baden und machte es zum künstlerisch höchst erfolgreichen, ersten privat finanzierten Opern- und Konzerthaus Deutschlands. Im Mai 2010 wurde der Vertrag von Mölich-Zebhauser bis 2019 verlängert.