Bestands- und potenzielle Neukunden zu Veranstaltungen einzuladen, um mit ihnen außerhalb des normalen Geschäftsbetriebs in Kontakt zu kommen und das gegenseitige Vertrauen zu fördern, bringt nicht nur besondere rechtliche Probleme mit sich. Auch in der Planung und Durchführung sind etliche Hürden zu nehmen. Wie verknüpft man Geschäft und Vergnügen sinnvoll, sodass die Veranstaltung nicht nur rechtlich einwandfrei, sondern inhaltlich auch ein voller Erfolg wird?

Die wachsenden Aufgabenbereiche des Staates werden die öffentlichen Mittel künftig immer knapper werden lassen. Der kulturelle Bereich wird von dieser Entwicklung besonders betroffen sein. So wird es notwendig werden, die staatliche Kulturförderung mit der zusätzlichen Finanzierungssäule des Sponsorings der Wirtschaft zu ergänzen. Neue Formen der Gestaltung des Förderwesens, sei es die direkte Förderung oder die indirekte Förderung, wie z.B. die steuerliche Begünstigung von Sponsoringaktivitäten, muss künftig als gesellschaftliche Aufgabe erkannt werden. So war es nicht verwunderlich, dass seit dem Inkrafttreten des Antikorruptionsgesetzes in Österreich 2008 die Wirtschaft, Kommunikations- und Sponsoringbranche sowie die Sport- und Kunst- und Kulturveranstalter eine große Verunsicherung verspürten. Jahrzehntelang im Geschäftsleben geübte Praktiken wie Einladungen zu Sponsoringveranstaltungen sind strafrechtlich bedenklich geworden. Was die einen als Gastfreundschaft bezeichnen, fällt bei manchen anderen schon unter “Vorstufe zur Korruption”.

Unter den Taliban hatte die Musik in Afghanistan einen schweren Stand. Wegen jahrelanger Verbote erlernte kaum jemand ein Musikinstrument. Nach dem Sturz des Regimes konnte nicht einmal das Militär eine Musikkapelle stellen. Neben vielen katastrophalen Bedingungen der “Stunde null” in Afghanistan war auch das Fehlen eines Militärorchesters für die afghanische Armee ein echtes Problem. Denn zumindest bei Staatsempfängen muss eine Armee ihre diplomatischen Gäste entsprechend empfangen. Hilfe kam vom Militärmusikdienst der Bundeswehr. Mit deutscher Unterstützung hat Afghanistan zu einer neuen Militärmusik gefunden. Bis heute leistet die Bundeswehr musikalische Hilfe zur Selbsthilfe

In Kulturbetrieben gibt es drei Prozesse, die in den Bereich der Besucherbeziehungen und somit der Besucherbindung fallen. Zwei der Prozesse finden an den Publikums-Kontaktpunkten Kasse und Zuschauerraum statt. Gemeint sind hier die Prozesse des Ticketverkaufs und des Beschwerdemanagements. Ein Prozess – die Zusammenarbeit von Marketing, Vertrieb und Künstlerischem Betriebsbüro im Bereich der Spielzeit-Planung – ist als strategischer Kernprozess mit der größten Hebelwirkung, was die Besucher- und finanzielle Auslastung betrifft, den anderen beiden Prozessen vorgelagert. Alle drei Prozesse haben Auswirkungen auf die Besucherzufriedenheit und damit Besucherbindung und stellen strategische Erfolgspotenziale zur Zukunftssicherung dar.

Das WDR-Notenarchiv ist das größte innerhalb der ARD und eine der größten Musiksammlungen in Deutschland. Ein Einblick die Geschichte und Arbeit des Archivs von Jutta Lambrecht