Die Bekanntheit einer Marke, ihre Qualität und ihr Image sind entscheidende Erfolgsfaktoren für das Audience Development. Viele Kulturinstitutionen haben Mühe, ihr Angebot als Marke zu etablieren. Markenmanagement bedeutet Arbeit und verlangt Zeit und Geduld. Das Zentrum für Audience Development an der Freien Universität Berlin (ZAD) entwickelt in seiner Artikelserie in dieser Zeitschrift Thesen, die ein besseres Verständnis für erfolgreiches Markenmanagement im Kulturbereich schaffen wollen.